Internet, média le plus décisif dans le processus d’achat
Une nouvelle étude réalisée par l’IFOP pour le compte de l’agence Nurun nous livre ces informations en substance :
- Internet est le média le plus décisif dans le processus d’achat, 63% (pour les séjours à l’hôtel ou en location), 52% (pour les billets de spectacles), des consommateurs exposés à Internet avant achat, déclarent avoir pris en compte de façon décisive ce qu’ils y ont vu, lu ou entendu,
-… y compris pour les catégories ou Internet a une faible exposition (alimentation pour bébés par exemple),
- Internet est le média le plus générateur de confiance. Sur la catégorie maquillage, Internet (21%) crée ainsi plus de confiance que la TV (18%) et la presse (16%) et cela, majoritairement au bénéfice des sites et publicités de marques sur Internet,
- La force d’Internet s’appuie sur la complémentarité de ses supports : sites Internet de marques ou publicités sur Internet, comparateurs de prix sur Internet, forums, blogs et commentaires d’internautes, portails, contribuent ensemble à faire d’Internet le média le plus influent.
Tous secteurs confondus, les messages que l’on se souvient avoir vus, lus ou entendus sur Internet sont pris en compte pour au moins un achat sur deux. D’où, on le comprend mieux, l’importance croissante que l’on confère à la veille et au management de la réputation numérique.
Auteur - Edouard Bourbon - Alors Responsable marketing de MySpace en France en 2006, je vis de l’intérieur l’essor des médias sociaux et conseille les annonceurs dans leurs premières incursions. Athomedia voit le jour fin 2007 et passe la seconde depuis quelques mois avec une équipe désormais composée de 4 personnes. Je donne par ailleurs des conférences dans plusieurs écoles de publicité et en Université. 
CB Newsletter du 18 novembre.
« Au troisième trimestre, les ventes sur internet ont bondi de 30% sur un an en France, tandis que le nombre de cyberacheteurs a grimpé de 2% à 23 millions, selon des chiffres publiés le 17 novembre par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et Médiamétrie. Dans le même temps, le nombre d’acheteurs depuis un téléphone mobile a grimpé de 29% sur un an pour atteindre 905 000. Sur les neuf premiers mois de l’année, le progression de l’e-commerce atteint 27%, d’après l’étude de la Fevad qui porte sur 60 000 sites. Cette hausse est à comparer avec le recul de 2,5% du commerce de détail sur la même période. Le e-commerce a notamment bénéficié de la création de nombreuses boutiques en ligne, puisque le nombre de sites marchands actifs a progressé de 34% sur un an. Sur les neufs premiers mois de l’année, le nombre de transactions par carte de paiement a dépassé 170 millions pour un montant de 15,5 Mds€. Les Français devraient dépenser plus de 5 Mds€ sur internet lors des deux derniers mois de l’année, soit 25% de plus que lors des fêtes 2008, en dépit de la crise, prévoit la Fevad. «