Comme convenu, je reviens vers vous avec le support de cette présentation, avec un angle nouveau pour aborder les médias sociaux qui s’avère trouver un écho plutôt favorable auprès d’annonceurs encore timides et/ou hésitants. Gageons que cette approche devrait faire son chemin, il y est bien sûr question de Social CRM ou SRM (Social Relationship Management).

Après des incursions timides, des initiatives sporadiques, il est temps d’élaborer de réelles stratégies sur les médias sociaux. D’inclure cette stratégie dans une réflexion plus globale incluant les autres canaux de gestion de contacts (communication, vente, commande).

Le plan a été remanié depuis mon post d’annonce la semaine dernière :

- Les médias sociaux, pourquoi ils sont désormais incontournables
- Une stratégie multicanal ? La place que peuvent y tenir les médias sociaux
- Stratégie sur les médias sociaux
- Études de cas et boîte à idées
- Facteurs de réussite et prospective

Pour en savoir plus sur notre partenaire Osereso

Auteur -  Edouard Bourbon - Alors Responsable marketing de MySpace en France en 2006, je vis de l’intérieur l’essor des médias sociaux et conseille les annonceurs dans leurs premières incursions. Athomedia voit le jour fin 2007 et passe la seconde depuis quelques mois avec une équipe désormais composée de 4 personnes. Je donne par ailleurs des conférences dans plusieurs écoles de publicité et en Université.

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