Mutac est une mutuelle spécialisée en prévoyance obsèques, quelle présence envisager sur les médias sociaux pour ce type d’annonceur ? Une problématique à laquelle nous avons répondu en partenariat avec Symaps.

Objectifs :

- Accroître la notoriété de Mutac
- Générer du trafic qualifié vers son site

Notre réflexion
Le sujet ne peut bien sûr pas être traité directement dans un blog ou sur une page Facebook… Nous avons rapidement souhaité dédramatiser ce type de souscription, pour se faire la meilleure des options était d’encapsuler ce projet responsable parmi d’autres projets à partir de 50 ans, Vivre mes rêves a vu le jour. Il s’agit d’un appel à projets pour les personnes de 50 ans et plus, le gagnant se verra attribuer 10 000 € pour sa réalisation.

Le dispositif

- Un blog et une page Facebook afin de couvrir le plus possible ces cibles
- Relations blogueurs, RP online
- Achat d’espaces sur Facebook (3,7 millions de personnes de 50 ans et plus ciblées en phase 1 pour l’appel à projets avec cette resctriction d’âge)

Nous sommes entrés il y a quelques jours dans la phase 2 avec l’ouverture des votes.
5 projets ont été retenus par notre jury présidé par le navigateur Marc Thiercelin, découvrez-les et votez pour le projet de votre choix !

Présence des séniors sur internet et sur les médias sociaux

Une aparté sur la présence des séniors sur internet. L’étude de TNS Sofres pour Notre temps cette année nous apprend que 11 millions de personnes de 50 ans et plus surfent sur internet, parmi eux 9,2 millions font leurs achats en ligne, représentant ainsi 48% des dépenses annuelles totales des Français sur le web et 37% des cyberacheteurs de l’Hexagone ! Si seulement 19% de français de 65 ans et plus utilisent internet régulièrement, ils sont plus d’un million à être inscrit sur Facebook. Plus de 5 millions de jeunes séniors (45 ans et plus) sont inscrits sur ce réseau en France. Enfin, en termes d’usage, ils sont 62% à utiliser Internet pour communiquer avec leurs amis et leurs proches…

Les premiers résultats

- Plus de 80 dossiers ont été déposés pour cette première édition,
- Blog & page Facebook ont généré à ce jour plus de 15 000 visiteurs uniques (budget média limité de 2 000 €)
- Près de 400 votes ont déjà été enregistrés…

Nous sommes à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie gagnante comme celle-ci. Nous contacter

Article à paraître dans l’édition 2012 de l’EBG (remanié en partie ici).

Etat Pur est une nouvelle marque de cosmétiques qui s’appuie sur le centre de recherche du groupe Bioderma / Esthederm. Une marque innovante avec des engagements forts : des soins biomimétiques (= en parfaite affinité avec la peau), une personnalisation unique grâce à ses actifs purs et aux multiples combinaisons possibles; mais aussi une transparence des prix avec zéro coût superflu grâce à son mode de distribution exclusivement online. Bref, une marque originale avec des valeurs qui vont à l’opposé de nombreuses marques de cosmétiques…

Un mode de distribution et un marketing de rupture qui présentent un vrai challenge !

Objectifs:

– Acquérir rapidement une notoriété et développer une image différenciante sur un marché hyper concurrentiel
- Donner confiance et activer la recommandation sociale
- Générer un trafic qualifié vers le site
- Vendre (notamment en collectant des leads qualifiés ) & Fidéliser

Notre réflexion

Malgré la caution Bioderma, nous avons rapidement réalisé que la confiance témoignée envers la marque allait être essentielle. Premier axe : capitaliser sur la nouveauté et distribuer massivement des échantillons via Facebook (activer la recommandation sociale et disposer d’une communauté forte) et les blogs (bénéficier de la prescription d’influenceurs). Le second axe exploré : le lancement d’un programme d’ambassadrices qui colle aux valeurs de la marque. D’autres leviers misant sur la proximité entre la marque et ses consommatrices vont suivre…

Les étapes de la campagne

Facebook

La page Facebook a été lancée quelques jours avant l’ouverture officielle du site internet d’Etat Pur (début juin). 2 onglets principaux ont été intégrés : un onglet d’accueil afin de présenter en quelques mots cette nouvelle marque aux visiteurs, de les inciter à devenir fan et surtout un onglet renvoyant vers l’application échantillons. Une application permettant aux 5000 premiers utilisateurs de bénéficier de 2 échantillons gratuits. Ces 10 000 échantillons ont été distribués en moins de 3 jours permettant à la page d’atteindre très rapidement les 7 000 fans. Une publicité dédiée à cette opération a permis de générer rapidement une viralité « qualifiée ».

Blogs, événement et widget

Une vingtaine de blogueuses beauté ont été conviées à une soirée dédiée quelques jours avant le lancement. Une présentation détendue mais rythmée par de nombreuses présentations (philosophie de la marque, bar à textures, application des actifs purs…). Ces blogueuses ont toutes reçu un kit de produits correspondant à leurs problèmes de peau. Une trentaine de blogueuses complémentaires (aux thématiques élargies : femmes, consommation) ont à leur tour reçu quelques produits. Toutes se sont vues proposer un widget leur permettant de proposer des échantillons à leurs lectrices, offrant également de nombreux renvois vers le site ecommerce et encapsulant la vidéo d’introduction à la marque. Certaines ont encapsuler ce widget plusieurs jours dans le module latéral de leur blog (cf. exemple avec « Astuces beauté »)


Vous pouvez ici découvrir ce widget – la base de données / demande d’échantillons n’est plus prise en compte

Animation / Programme ambassadrices

Nous avons la chance de disposer d’énormément de contenus à proposer à la communauté (notamment une quarantaine de vidéos présentant les actifs purs sur la chaîne YouTube créée ), la technicité et le sérieux de la marque n’étant plus à valoriser, nous souhaitions humaniser l’approche et insister sur la transparence à laquelle la marque était prête. Un programme de recrutement d’ambassadrices a été mis en place : 4 femmes et 1 homme ont ainsi été recrutés parmi plus de 400 candidatures d’anonymes. Les critères : leurs motivations déclarées et les problèmes de peau signalés. Ces 5 ambassadrices vont tester pendant 3 mois les produits de la marque et régulièrement poster des compte-rendus de leurs expériences. 2 entretiens vidéos ont par ailleurs été convenus : un premier pour faire connaissance avec ces derniers, comprendre leurs motivations et attentes, un second prévu en octobre nous permettra de faire un bilan…

Faites la connaissance de Chloé

Facebook Ads

L’objectif principal des campagnes menées est le recrutement de fans / ambassadeurs de la marque, à même de devenir progressivemet des clients fidèles et impliqués. Parmi les différents messages, la distribution d’échantillons et le programme de recrutement d’ambassadrices, ont bien sûr généré les meilleurs résultats (taux de clic, coût au clic et transformation sur la page). Le programme ambassadrices a été hébergé sur l’onglet d’accueil afin d’accompagner un maximum d’internautes dans leur découverte « utile » de la marque. Quelques tests sont par ailleurs réalisés pour renvoyer un trafic qualifié directement vers le site.

f-Commerce

Enfin, une vitrine avec quelques références a été intégrée à la page Facebook. Dans ce cas, dire « J’aime » à un produit Etat Pur et/ou l’acheter, c’est signifier auprès de son réseau d’amis la découverte d’une marque qui offre une vision différente de la cosmétique. Des transactions ont d’ores et déjà été enregistrées depuis ce canal, l’intégration des solutions de paiement est à l’étude.

Les premiers résultats

- Près de 20 000 visiteurs sur la page Facebook les 3 premiers mois pour 8 000 fans (les 3/4 de ce trafic ayant été généré hors publicité)
- Une cinquantaine d’articles dans les blogs prévus jusqu’en octobre
- Facebook et blogs ont généré à fin juillet 15% du trafic vers le site etatpur.com et une part importante des premières transactions
- 10 000 échantillons distribués (plus de 1000 auprès d’internautes très qualifiés via les blogs beauté avec le widget), un taux d’op-in de 37%…

Nous sommes à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie gagnante comme celle-ci. Nous contacter

Après une pause estivale, nous sommes de retour avec plein d’idées d’articles à vous livrer, au programme : nos réflexions, de nouveaux tutoriels, des découvertes et notre actualité. Commençons en douceur avec une sortie au cinéma et un concours encore ouvert.

Killing Bono ? Une comédie dramatique tirée du livre « I was bono’s doppelganger », reprenant l’histoire vraie de deux frères, les McCormick, qui rêvent de détrôner le groupe de rock mythique U2, crée par leurs amis d’enfance…

Dispositif :

- Stratégie de présence sur Facebook (onglet d’accueil et concours décrit ci-dessous),
- RP Online (blogs, forums et sites de fans),
- Campagne de recrutement (Facebook Ads et Google Adwords),
- Community Management Facebook, blogs, forums, Twitter.

Résultats (budget modeste et communication de fin juillet à fin août) :

- Près de 3 000 fans sur Facebook pour plus de
10 000 visiteurs uniques en 1 mois,
- Plus de 2 000 mentions « J’aime » et commentaires (une communauté très active développée en très peu de temps),
- Une vingtaine d’articles dans les blogs…

Le concours

Une mécanique simple mais efficace, chaque jour un extrait d’une chanson du groupe U2 à reconnaître, il faut être fan pour participer (un TAS est effectué parmi les bonnes réponses)… Le concours étant prolongé jusqu’à demain, tentez votre chance sur www.facebook.com/Killing-Bono-France

Article paru dans l’édition 2011 de l’EBG (remanié en partie ici).

L’idée : la plupart des distributeurs de films indépendants ne réalisent habituellement que très peu de sites officiels : leurs budgets web sont réduits et leurs sorties ne se prêtent que rarement à une communication auprès d’un public jeune, regroupé sur les portails spécialisés. Si les comédies trouvent un écho plus facilement sur internet, que penser d’un film d’auteur allemand ?

Synopsis : « Zinos, jeune restaurateur à Hambourg, traverse une mauvaise passe. Sa copine Nadine est partie s’installer à Shanghai, les clients de son restaurant, le Soul Kitchen, boudent la cuisine gastronomique de son nouveau chef, un talentueux caractériel, et il a des problèmes de dos !
Zinos décide de rejoindre Nadine en Chine, et confie son restaurant à son frère Illias, fraîchement sorti de prison. »

Autant de personnages hauts en couleurs qu’il fallait valoriser… La musique et la thématique cuisine étant les 2 autres éléments forts sur lesquels nous devions capitaliser. Le développement d’un widget intégrant ces éléments s’est rapidement imposé en complément de pages communautaires.

Les étapes de la campagne :

Réseaux sociaux : nous avons créé une page Facebook (site officiel) et un profil
MySpace (bande originale intéressante et possibilité de cibler les fans de soul notamment).

La page Facebook :

Pour ce type de film (et globalement pour tout produit au cycle de vie court) il nous est apparu évident qu’une page Facebook pouvait faire office de site officiel. Cette page intègre 2 onglets principaux :
- un onglet d’accueil en flash présentant les personnages et contenant la bande annonce.
- un onglet « playliste » avec quelques extraits de la bande originale.
Outre l’animation standard (avec notamment la reprise des différents éléments promotionnels), l’accent a été porté sur les bios des artistes de la bande originale et les personnages. Un concours sur le mur a d’ailleurs été mis en place pour faire gagner régulièrement des CD de cette bande originale avec une mécanique simple : des questions de rapidité sont postées sur le mur, les réponses ayant été préalablement livrées dans des publications dédiées à la bande originale. Une campagne au CPC sur Facebook nous a permis de générer un trafic qualifié sur cette page et de recruter de vrais fans/ambassadeurs.
Deux vagues d’achat d’espaces sur Facebook ont été mises en place : au lancement de la communauté puis quelques jours avant la sortie du film (information de la sortie couplée au concours organisé directement sur le mur).

Le profil MySpace :

Un profil MySpace complète cette page Facebook afin de cibler un public à même d’apprécier la bande originale. L’implémentation du moteur de recherche de Google sur ce réseau permet un ciblage assez précis de membres que nous avons invités à découvrir le film. Chaque ami a reçu automatiquement un commentaire sur son profil incluant la bande annonce et la playliste du film qu’il pouvait partager.

Blogs et widget :

Un widget intégrant la bande annonce et la playliste du film a été proposé près d’un mois avant la sortie aux blogs culture/loisirs. Nous souhaitions élargir notre champ d’action et ne pas nous limiter à ces blogs, les blogueuses cuisine/femmes ont ainsi reçu une variante de ce widget, la bande annonce étant remplacée par une séquence de cuisine.

Ce widget dédié (extrait cuisine et playliste du film) a été accompagné de l’envoi de goodies du film (tabliers de cuisine et places pour voir le film notamment) en échange d’un ancrage de ce dernier dans un post dédié ou dans leur module latéral. De nombreux blogs ont d’ailleurs laissé plusieurs semaines ce widget dans leur module latéral. Un flux RSS a ponctuellement été ajouté à ce widget pour communiquer sur les dates auxquelles nous faisions gagner des bandes originales sur le mur de la page Facebook.

Liens sponsorisés :le caractère officiel de la page a été affirmé la semaine précédent la sortie par de l’achat de mots clés sur Google, comme pour un site traditionnel.

Résultats :

- Pages communautaires : près de 20 000 visites uniques sur les pages Facebook et MySpace pour un budget d’achat d’espaces très faible (un trafic cumulé supérieur à la moyenne pour ce type de film), un nombre de fans satisfaisant (moins de 1500 sur Facebook, près de 2000 sur MySpace)
- Widget / blogs : près de 180 000 chargements, une quinzaine de blogs l’ayant intégré sur un total de 38 articles
- Box office : plus de 200 000 entrées en 4 semaines

Vous avez (ou pensez avoir) une vraie culture sur les marques ou un de vos amis revendique la place de Christian Blachas pour animer Culture Pub ? Je vous invite à jouer à l’application Facebook du Jeu du Logo et des Marques. Une co-production avec l’agence LongTail Value pour Lansay.


Ce jeu de plateau où petits et grands peuvent répondre à 1600 questions sur les marques françaises et internationales les plus connues (certaines illustrées où il s’agit d’identifier la marque sur la base de son logo tronqué) a été transposé sur Facebook sous la forme d’une série de 10 questions. Quelle note obtenez-vous ? Entraînez-vous cet été et tentez votre chance, 5 jeux à gagner par mois, 10 à partir de septembre.

Nous avons lancé en septembre 2010 la page officielle de Vélib’ pour le compte de La Mairie de Paris, en partenariat avec l’agence LongTail Value. Plusieurs onglets ont été implémentés afin d’accueillir les fans, présenter les valeurs (l’écoliberté), les offres tarifaires…

Comme beaucoup de marques qui ont tardé à se lancer sur Facebook, de nombreux fans avaient créé des pages et groupes pour pallier à une absence officielle. La première action consiste en pareil cas à demander à son chargé de clientèle Facebook la migration des fans fédérés sur ces pages non officielles vers la page officielle (possible à partir de 500 fans et exclusivement pour les pages). Le conseil porte ensuite sur l’animation, le suivi des statistiques afin d’optimiser le développement de la communauté.

A l’occasion du lancement des produits dérivés, un concours est mis en place, accessible uniquement aux fans (un écran d’accueil avise les non fans et les invite à cliquer sur « J’aime »). Une première opération accompagnée d’une campagne publicitaire sur le site et médiatisée sur les supports de communication de La Mairie de Paris dont le blog Vélib’, qui va nous permettre de recruter plus massivement de nouveaux fans.

Ci-dessous le catalogue interactif pour découvrir ces produits dérivés

Spécialiste du marketing direct, PagesJaunes Marketing Services a lancé le jeu en ligne “Suis-je-un-bon-marketeur ?”, qui permet à chaque participant d’évaluer ses connaissances en marketing direct et de défier son réseau en invitant ses contacts. L’objectif pour les joueurs est simple: obtenir le meilleur score en répondant le plus rapidement possible aux questions, tout en évitant de recourir aux “jokers” et en s’inspirant des conseils disponibles sur le site PagesJaunes Marketing Services. À la clé : la possibilité de gagner un iPhone 3GS.

Un dispositif sur Facebook, en partenariat avec Long Tail Value

Objectifs : médiatiser le jeu et recruter des membres captifs (Responsables marketing, DG, cadres décisionnaires pour les campagnes d’emailing notamment).

Outre un lien vers cette page depuis le site dédié, deux leviers principaux de recrutement de contacts ont été activés (membre invités à visiter la page Facebook, à devenir fans puis dans un second temps à jouer sur le site officiel) :

- CPC sur Facebook (près de 150 000 contacts qualifiés, cf. ci-contre la cible approximative sur la base de quelques mots clés, figurant dans l’onglet « infos » des membres du réseau)
- et recommandations de la page auprès des membres de groupes et fans de pages marketing et univers afférents.

Une mécanique complémentaire a été mise en place pour affirmer l’expertise de PJMS et créer une vraie communauté marketing : outre une reprise de quelques questions du jeu sur la page (pour inciter à jouer ou à rejouer), une vraie revue de marketing est proposée aux fans. Une fréquence importante de contact est donc possible avec des publications quotidiennes combinant cette revue et contenus relatifs au jeu et à PJMS.

Le fait-main est aujourd’hui une tendance de fond qui exprime clairement l’envie des français de consommer différemment. Il existe de nombreux sites spécialisés dans le « Do it yourself » comme Siandso.com, qui permettent de vendre et d’acheter des produits faits-main et des créations uniques.

A l’occasion des fêtes de fin d’année, nous organisons pour Siandso (justement) un jeu concours avec à la clé « un an de shopping ». Chaque semaine, un quiz à thématique est proposé sur la page Facebook. Après les thèmes « enfants » et « couture », nous vous invitons à répondre jusqu’à jeudi à un quiz bijoux directement sur ce widget. Chers blogueurs, vous pouvez vous l’approprier en récupérant le script ici.

Bonne chance !

Une rentrée diabolique en compagnie de Clara Morgane !

A l’occasion de la sortie de son nouvel album, un casting est organisé pour participer à son moyen métrage tourné du 15 au 28 septembre. Les candidatures sont enregistrées jusqu’au 8 septembre sur www.morganedeclara.com.
Le dispositif sur les médias sociaux a été élaboré en partenariat avec Long Tail Value: page Facebook et profil MySpace dédiés ainsi qu’un widget pour les blogueurs. Parmi les autres relais et partenaires : NRJ Win et Wat.
En parallèle du casting, un jeu est proposé avec à la clé une rencontre avec Clara en mode croisière. Parmi les 6 chanceux, un blogueur…

Ajouter ce widget à votre blog ou page personnelle

Contact blogueurs : blogs[at]athomedia.com
Pour participer au jeu dédié aux blogueurs : ancrer ce widget dans un post dédié et écrivez quelques lignes sur « Le diable au corps » titre éponyme du single. Un jury composé des équipes de Sony, de Long Tail Value et d’Athomedia sélectionnera le blogueur le plus méritant.

Bonne rentrée à tous !

Parmi les différents leviers propices à dynamiser une communauté, le passage des échanges virtuels aux rencontres bien réelles, où les membres de la communauté peuvent mettre un visage sur leur interlocuteur, rencontrer les équipes, toucher, voir, sentir, pour renforcer la perception qu’ils se font de la marque et l’affect qu’ils y portent. Avoir des expériences à relater et parfois des photos, vidéos, à partager auprès de leurs réseaux… Un dialogue direct et physique qui relance ma réflexion autour de la fonction (et de titre) de ce que l’on appelle depuis quelques mois le Community Manager. Le Brand Manager est une fonction existante, pourquoi ne pas la faire évoluer en « Social Brand Manager », une fonction qui couvrirait les actions sociales et communautaires (pour partie événementielles) sur internet et en offline ?

Après ce préambule, place à un cas concret avec une marque présente depuis peu sur les médias sociaux : Guerlain. Les 23 et 24 mai, l’événement Nature Capitale transforme les Champs-Elysées en un immense jardin pour célébrer la Journée Mondiale de la Biodiversité. Guerlain parraine « La Prairie des Senteurs » qui rassemble sur près de 200m² les matières premières fétiches du parfumeur : rose de mai, seringat, magniolia étoilé, tabac, pivoine, verveine, orange, myrthe, fougère, menthe, rhubarbe… Une occasion exceptionnelle pour donner rendez-vous aux fans fédérés sur Facebook/Guerlain et ailleurs. A cette occasion, nous vous proposons de répondre aux questions suivantes pour tenter de gagner un accès VIP suivi d’un petit déjeuner à la Maison Guerlain.