Comme convenu, je reviens vers vous avec le support de cette présentation, avec un angle nouveau pour aborder les médias sociaux qui s’avère trouver un écho plutôt favorable auprès d’annonceurs encore timides et/ou hésitants. Gageons que cette approche devrait faire son chemin, il y est bien sûr question de Social CRM ou SRM (Social Relationship Management).
Après des incursions timides, des initiatives sporadiques, il est temps d’élaborer de réelles stratégies sur les médias sociaux. D’inclure cette stratégie dans une réflexion plus globale incluant les autres canaux de gestion de contacts (communication, vente, commande).
Le plan a été remanié depuis mon post d’annonce la semaine dernière :
- Les médias sociaux, pourquoi ils sont désormais incontournables
- Une stratégie multicanal ? La place que peuvent y tenir les médias sociaux
- Stratégie sur les médias sociaux
- Études de cas et boîte à idées
- Facteurs de réussite et prospective
Pour en savoir plus sur notre partenaire Osereso
Parmi nos nouveaux partenaires, Osereso, une agence-conseil en marketing services et nouveaux médias avec laquelle nous partageons une certaine idée de nos métiers et de leurs pratiques. La formation, l’évangélisation et les échanges entre professionnels et « experts » font partie intégrante de leur positionnement (restons humbles, je suis surpris de l’utilisation parfois impromptue du terme « expert »). Ces échanges s’opèrent notamment à l’occasion de worksessions où un intervenant « légitime » et ayant quelques expériences à partager, mène le débat sur une thématique bien concrète.
Pour une première worksession, nous avons opté pour cette discussion « Comment intégrer les médias sociaux à une stratégie multi canal ? » Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux c’est déjà un début mais n’est-il pas temps d’envisager les médias sociaux comme un canal parmi les autres ? (canal de communication, de vente, de commande…). Au programme :
- Les médias sociaux, pourquoi ils sont désormais incontournables
- Une stratégie multicanal ? La place que peuvent y tenir les médias sociaux
- Stratégie sur les médias sociaux
- Études de cas et boîte à idées
- Facteurs de réussite et prospective
Pour toute info et pour vous inscrire: info@osereso.com
Je posterai prochainement la présentation de cette worksession et vous livrerai un débrief. Pour vous faire patienter, parcourez la présentation de la dernière worksession ci-dessous. // Maj du 16/02, La présentation est dans cet article.
Prochains articles à venir (normalement cette semaine, excusez-nous de l’irrégularité des publications depuis quelques semaines) : l’achat au CPC sur Facebook & autopsie (au sens figuré voire au sens propre) du buzz autour d’un film de zombies.
Nous partageons avec vous cette présentation sur les réseaux sociaux, support d’une nouvelle conférence dédiée. Au programme : définitions, contexte, théories, histoire, diaporama (Fred Cavazza), cartographie… Certains d’entre vous découvriront peut être que Facebook n’est pas leader dans de nombreux pays (Chine, Inde, Brésil, pays du Moyen Orient…). Raisons culturelles et historiques expliquent pour beaucoup ces exceptions, dans certains cas probablement irréversibles. Nous vous renvoyons aussi à la cartographie plus bas pour un premier aperçu.
Comme toute présentation à un instant T, celle-ci est probablement incomplète. Une première version amenée à être mise à jour.
Articles référents (entres autres) : www.vincos.it/world-map-of-social-networks/, www.fredcavazza.net/2009/04/06/une-nouvelle-version-du-panorama-des-medias-sociaux/
L’Institut G9+ réunit les clubs ou commissions « informatique, télécoms, multimédia » constitués par les anciens élèves de neuf grandes écoles françaises.
Chaque année pendant 2 semaines, de nombreuses manifestations, ouvertes au public, sont organisées.
Cette année, les réseaux sociaux sont à l’honneur : consulter le programme.
C’est avec plaisir et honneur que je participerai à la conférence « Réseaux sociaux et révolution marketing » le 2 décembre à 18h30, Université de Paris Dauphine, Amphi 4.
Toutes les détails et inscription : G9+, « Réseaux sociaux et révolution marketing »
Venez nombreux !
